Preguntas Frecuentes Seguros Colectivos

Para consultas médicas, exámenes de laboratorio, exámenes radiológicos y medicamentos, existen dos alternativas, por Whatsapp o en Acceso Clientes de la pagina web.
Esto aplica para gastos médicos que no hayan sido reembolsados a través de Imed. Debe el gasto se cubierto por su plan de Salud (Isapre o Fonasa) en caso que el gasto no tenga cobertura en si plan de salud, debe venir timbrado como No Bonificado.
El plazo para para pagar el reembolso es de 5 días hábiles.
El plazo para solicitar un reembolso es de 60 días de la fecha la fecha de emisión del
documento.

El plazo para para pagar el reembolso es de 7 días hábiles.
El plazo para solicitar un reembolso es de 60 días de la fecha de emisión del documento.
En caso de aprobar un Reembolso, este se abonará a su cuenta corriente en un
plazo máximo de 48 horas hábiles, desde la fecha de la aprobación.

En caso de que se rechace un gasto y se soliciten antecedentes adicionales, deberá
reingresar el gasto en atencionclientes@euroamerica.cl. O ingresar el gasto directamente en el Whatsapp o Acceso Clientes como una nueva solicitud.

Esto debe canalizar a través del área de Recursos Humanos o de Personas de su
empresa.

Mail y Nombres debe solicitar su modificación al área de Recursos Humanos o de
Personas de su empresa.
Datos bancarios para depósito de los reembolsos y celular. Pueden ser modificados en
su Acceso Clientes en nuestra página web.

· Solicitar Reembolsos
· Estado de la solicitud de reembolso
· Consulta de Coberturas y Topes
· Revisar todas las Atenciones solicitadas.
· Plan de Cobertura del Seguro
· Datos Personales
· Tutoriales

Deberá informar usted o su familia, al área de Recursos Humanos o de Personas de su
empresa. O hacer la denuncia este link.
https://www.euroamerica.cl/denuncia-de-siniestro/